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老年精神科服药规范化的持续质量改进

在老年精神科，口服药物是最常规的治疗方法之一。由于老年人所患病种多，病情

复杂，使用药物也较多，时间通常比较持久，因此规范口服用药是临床护理工作的重要

内容之一。老年人是一个特殊的群体，基础疾病多，记忆力差，理解能力差，在服药过

程中易出现口服药物的偏差，从而影响治疗效果。本病区为开放性病房，在发药的管理

上未能做到看服下肚，在护理工作中发现存在未规范服药的问题。在专科护士培训班学

习期间，我学习到南京脑科医院的开放性病房口服药的管理模式和PDCA管理方法，受益

匪浅。针对日常工作中发现的老年精神科未规范服药这一护理问题，我尝试将学到的东

西应用于本科室。采用PDCA循环进行规范化管理，对老年精神科未规范服药问题进行持

续质量改进，是将科学管理方法运用于护理服务质量改进的全新尝试。现将做法及体会

报告如下：分析现状，找出问题

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按规范服药对患者可保证疗效，从而使住院时间缩短，为患者节省费用，并增加患

者服药的依从性，减少出院后漏服药。护士发药时患者因各种原因未按规范服用，会将

正常的工作程序打断，且需将药物收回后重复发放，不仅增加了护理工作量还容易造成

护理不良事件的发生。如患者能做到规范化服药，不仅可以减轻护理工作量，还可减少

护理差