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移动客户经理自我批评范文

那天，营业厅里人来人往，嘈杂声不绝于耳。一位老大爷慢慢悠悠地走到我的柜台

前，他头发花白，脸上满是岁月的沧桑，手里紧紧攥着一部旧手机。我当时正被手头一

堆繁琐的业务弄得心烦意乱，看到老大爷，心里就开始犯嘀咕：“这么大年纪了，能办

啥复杂业务啊。”

我强打着精神问：“大爷，您办啥业务啊？”大爷有点紧张，说话都不利索了：“姑

娘，我……我这手机老没信号，打不了电话，咋整啊？”我漫不经心地接过手机，随便

摆弄了几下，不耐烦地说：“大爷，您这手机太旧了，信号不好正常，要不换个新的？”

大爷一听，皱起了眉头，着急地说：“不行啊，这手机是我儿子给我买的，我用习惯了，

不想换。”

我一听大爷不想换手机，心里更烦了，语气也生硬起来：“那我也没办法，旧手机

就是这样，您要不试试重启一下。”大爷无奈地看着我，嗫嚅着说：“我不会弄啊。”

我心里埋怨大爷怎么这么笨，嘴上却敷衍着说：“您回去让家里人帮您弄弄。”大爷失

望地叹了口气，缓缓地转身离开了。

看着大爷蹒跚离去的背影，我心里突然有些愧疚。我这是怎么了？怎么能这么对待

客户呢？我当时只想着赶紧把大爷打发走，根本没有真正去帮他解决问题。大爷那么信

任我，我却让他带着失望离开。

在我们的工作中，像大爷这样的