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舆情应急工作预案

总则

编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置突发舆情事件，最大限度地减少

舆情事件对单位造成的负面影响，维护单位的良好形象，特制定本预

案。

工作原则

1、以人为本：把保障公众利益和单位利益作为首要任务，及时回

应社会关切，维护公众权益。

2、快速反应：建立健全快速反应机制，在舆情发生后第一时间启

动应急预案，迅速开展应对工作。

3、科学应对：运用科学的方法和手段，及时、准确地掌握舆情动

态，制定切实可行的应对措施。

4、公开透明：及时、准确、客观地向社会发布信息，做到信息公

开透明，避免谣言传播。

5、协调联动：加强与相关部门、媒体和公众的沟通协调，形成工

作合力，共同应对舆情事件。

适用范围

本预案适用于单位在各类媒体平台上发生的可能对单位形象和声誉

造成影响的舆情事件的应急处置工作。

组织指挥体系

应急指挥中心

成立舆情应急工作领导小组，作为舆情应急处置的指挥机构，负责

全面领导和指挥舆情应急处置工作。领导小组组长由单位主要领导担

任，副组长由分管领导担任，成员包括各相关部门负责人。应急指挥

中心设在单位办公室，负责舆情应急处置