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消费维权宣传培训.pptxVIP

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  • 2026-03-05 发布于黑龙江
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消费维权宣传培训.pptx

    演讲人：;目录;PART;通过系统化培训，帮助消费者了解自身合法权益，掌握维权途径，避免因信息不对称导致权益受损。;;法律基础模块;PART;;保护法律框架;;PART;;;;PART;沟通协商技巧;投诉流程详解;民事诉讼程序;PART;某商家宣称产品具有特殊功效但未提供科学依据，消费者购买后发现效果不符，通过收集广告截图、产品说明等证据向市场监管部门投诉，最终获得全额退款及三倍赔偿。;模拟维权练习;多渠道维权路径;PART;关键知识点回顾;;资源支持获取;THANKS

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