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卓越绩效模式模拟试题及正确答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.卓越绩效模式中，哪个阶段是企业进行战略规划和设定目标的关键环节？（）

（2分）

A.管理和员工

B.产品和服务

C.战略

D.过程管理

【答案】C

【解析】卓越绩效模式中，“战略”阶段是企业进行战略规划和设定目标的关键环

节。

2.在卓越绩效模式中，哪个方面强调组织与利益相关者的关系？（）（2分）

A.产品和服务

B.资源

C.过程管理

D.利益相关者

【答案】D

【解析】卓越绩效模式中，“利益相关者”方面强调组织与利益相关者的关系。

3.卓越绩效模式中，哪个过程是实施改进和创新的基础？（）（2分）

A.管理和员工

B.过程管理

C.产品和服务

D.资源

【答案】B

【解析】卓越绩效模式中，“过程管理”过程是实施改进和创新的基础。

4.卓越绩效模式中，哪个方面关注组织的财务和市场绩效？（）（2分）

A.资源

B.过程管理

C.产品和服务

D.财务和市场竞争结果

【答案】D

【解析】卓越绩效模式中，“财务和市场竞争结果”方面关注组织的财务和市场绩

效。

5.在卓越绩效模式中，哪个阶段涉及组织的学习和成长？（）（2分）

A.战略

B.资源

C.管理和员工

D.过程管理

【答案】C