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医院电梯礼仪规范

演讲人：

日期:

06

紧急情况处理

目录

01

基本原则

02

乘梯行为规范

03

特殊场景应对

04

语言沟通要求

05

职业形象管理

01

基本原则

安全优先意识

遵守载重限制

严格遵循电梯标定的最大承载人数或重量，避免超载导致设备故障或安全隐患，确保乘客及设备安全。

优先保障特殊人群

禁止危险行为

遇到轮椅使用者、担架患者或行动不便者时，应主动礼让并协助其优先乘梯，必要时协助按住电梯门防止夹伤。

严禁在电梯内蹦跳、打闹或强行阻挡电梯门关闭，避免触发安全保护机制造成急停或设备损坏。

尊重患者隐私

避免讨论病情

在电梯内不得谈论患者的具体病情、治疗方案等敏感信息，防止泄