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金彩启航·客户倍增计划活动方案

（方案名称释义：以金色象征财富增值，寓意客户资产配置的保值增

值；启航喻示年度业务开局的重要战略地位，体现银行在2025年第一季度

抢占市场先机的决心；倍增通过量化表述突出客户规模增长的核心目标，强

调可衡量的业务成果）

一、活动背景

时间范围：2025年3月1日-2025年5月31日（每日营业时段9:00-

17:30，含周末及节假日不间断执行）

实施地点：xx银行全国范围内所有分支机构（重点覆盖长三角、珠三角等

经济活跃区域的236家网点，同步辐射中西部省会城市核心网点）

背景分析：

根据银行业权威监测数据显示，2024年区域性商业银行客户月均活跃度同

比下滑12%，其中储蓄账户连续3个月零交易占比达18.7%，理财账户资产规

模萎缩9.3%。反观国有大型银行通过消费场景+金融产品融合策略，客户留

存率逆势提升8个百分点。基于上述行业态势，本行经三个月市场调研，决定

聚焦存量客户激活与增量客户获取双轮驱动策略，整合利率杠杆+场景权

益+数字化工具三维度资源，在2025年3月至5月的业务黄金窗口期实施专

项突破。具体参考同业优秀实践案例，包括但不限于：消费金融领域借鉴立体

化促消费体系中的多商户联动模式，财富管理板块吸收阶梯式收益增强产品

设计逻辑，生活服务场景复刻高频小额优惠的获客手段。最终目标为：截至

2025年5月31日，实现全行日均活跃客户数提升20%，其中新客占比不低

于35%，客户资产管理规模（AUM）环比增长15%。

二、方案流程

（一）客户分层激活

1.存量客户唤醒：针对系统中标记的近6个月无任何交易记录的10.2万

存量客户群体，依据2024年12月31日时点资产余额实施三级精准运营：

高净值客户层（5万元以上）：配置专属客户经理一对一服务，推

送期限3/6/12个月可选的定制化大额存单产品，年化利率较基准上浮30-

50bp（具体区间2.8%-3.2%），支持按月付息功能。同步开放贵宾室使用

权、机场接送等增值服务预约通道。

中端客户层（1-5万元）：自动升级薪享通Plus服务，对账户日

均余额超1万元部分提供0.1%的收益加成，配套智能账单分析工具。针对

工资代发客户额外赠送年度财务健康检测报告。

长尾客户层（1万元以下）：设计7日连续签到互动机制，每日签

到需完成至少1次账户查询或转账类操作，成功达标后赠送10元话费充值

券（有效期30天），同步触发1元购15元咖啡券的二次转化机会。

2.新客引流：构建入口+裂变双轨获客模型

首绑卡礼：与头部消费平台达成战略合作，新用户通过指定入口完

成银行卡绑定并首笔消费满50元，即可获得20元全平台通用消费券包

（含4张5元券，单笔满30元可用）。

社交裂变：老客户通过专属推荐码邀请新客开户并存入1万元，新

老双方各获100元电子商城代金券（可分5次使用，每次抵扣20%），推

荐人每成功促成5户额外奖励AirPods一副。

（二）场景化权益投放

1.消费金融矩阵：

信用卡专项补贴：每周五/六在沃尔玛、大润发等大型商超消费，

单笔满100元立减15元（每月限享2次，需通过银行APP领取优惠资

格）。加油站场景覆盖中石化、中石油全国站点，使用指定信用卡支付即

享1%加油金返还。

数字人民币生态建设：基于央行数字货币试点政策，接入餐饮、零

售、出行等8大类消费场景的84万个支付点位，使用数字人民币钱包支付

可叠加银行满减优惠（如满30减5元）。

2.财富管理组合：

费率优惠：活动期间申购股票型/混合型基金享受申购费一折优惠

（原费率为1.5%，优惠后0.15%），单客户累计优惠上限500万元。黄

金积存业务实行定投手续费补贴政策，每月自动扣款金额超1000元的部

分返还50%手续费。

智能投顾服务：