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2025年客房服务与管理题库及答案

一、单项选择题

1.客房服务的中心任务是（）

A.清洁卫生B.宾客接待C.安全保障D.物品管理

答案：B

2.客房部的首要工作是（）

A.客房清扫B.宾客服务C.设备维护D.安全管理

答案：A

3.客房服务员在清扫客房时，应先做（）

A.拉开窗帘B.清理垃圾桶C.整理床铺D.擦拭家具

答案：C

4.客房服务员在清洁卫生间时，应先（）

A.清洁马桶B.擦拭镜子C.清理地面D.清洗洗手盆

答案：C

5.客房服务员在整理床铺时，应注意（）

A.床单平整B.被子折叠整齐C.枕头摆放规范D.以上都是

答案：D

6.客房服务员在为宾客提供服务时，应做到（）

A.热情周到B.礼貌待人C.耐心细致D.以上都是

答案：D

7.客房服