大连医科大学《网络营销实践》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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大连医科大学

《网络营销实践》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的客户关系管理中，以下哪种客户分类方法更有助于制定个性化的营销策略？（）

A.根据消费金额分类B.根据购买频率分类C.根据地域分类D.根据年龄分类

2、跨境电子商务的发展促进了国际贸易的增长。以下关于跨境电子商务面临的挑战的描述，哪一项是不准确的？（）

A.不同国家的法律法规和税收政策差异B.物流配送时间长，成本高C.语言和文化障碍影响消费者购买决策D.跨境电子商务不存在支付风险

3、在电子商务的产品策略中，产品的选择和定位至关重要。以下关于电子商务产品选择原则的描述，哪一项是不准确的？（）

A.选择热门、需求量大的产品B.考虑产品的利润空间和竞争程度C.只选择自己熟悉的产品领域D.关注产品的质量和售后服务

4、电子商务中的物流服务质量直接影响客户满意度。以下关于提高电子商务物流服务质量的措施的描述