2025最新客运从业资格证模拟题库试题及答案.pdfVIP

2025最新客运从业资格证模拟题库试题及答

案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在客运服务中，以下哪项不属于旅客的基本权利？

A.安全权

B.知情权

C.休息权

D.自由选择权

答案：D

2.客运车辆在行驶过程中，遇到突发情况时，驾驶员应优先考虑：

A.保持冷静，确保乘客安全

B.尽快到达目的地

C.避免造成经济损失

D.遵守交通规则

答案：A

3.旅客在乘坐长途客车时，如果遇到车辆故障，以下哪项做法是正确

的？

A.立即下车检查车辆

B.告知驾驶员并保持安静等待

C.与其他乘客争吵

D.离开车辆寻找其他交通工具

答案：B

4.客运服务中，以下哪项不属于旅客的义务？

A.遵守乘车规则

B.保持车厢卫生

C.尊重驾驶员

D.主动提供个人信息

答案：D

5.在客运服务中，以下哪项是驾驶员应具备的基本素质？

A.熟练驾驶技术

B.良好的沟通能力

C.经济条件优越

D.年龄较小

答案：B

6.旅客在乘坐客车时，如果遇到服务人员态度不佳，以下哪项做法是

正确的？

A.与服务人员争吵

B.向驾驶员反映情况

C.忽略服务人员的行为

D.离开车辆寻找其他交通工具