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电梯维保外包监督管理制度

随着城市化进程加快，高层建筑数量激增，电梯作为垂直交通

工具已成为现代生活不可或缺的基础设施。为确保电梯安全运行，

规范外包维保服务行为，建立科学完善的监督体系，特制定本管理

制度。

第一章责任主体划分

物业服务机构作为电梯使用单位，需配备至少两名持证安全管理员，

负责建立一梯一档设备台账。维保服务供应商应具备特种设备安

装改造维修许可证，技术负责人需持有电梯类工程师职称。市场监

管部门按季度对维保单位进行信用等级评定，重点核查技术人员社

保缴纳凭证与作业证件匹配情况。

第二章过程管控流程

实施双随机检查机制，物业方每月组织专项检查时，需使用市场

监管总局统一制定的《电梯维护保养规则》检查表。维保人员作业

过程须全程佩戴4G记录仪，关键工序影像资料保存期不少于三年。

对于曳引机制动器调整、门锁装置检修等关键项目，要求维保单位

技术负责人现场复核签字。

第三章质量评估标准

建立三级评价体系：日常巡查占40%权重，涵盖机房环境、紧急报

警装置等15项指标；季度检测占35%权重，重点考核平衡系数、运

行噪音等技术参数；年度综合评审占25%权重，包含故障率统计、

困人救援时效等数据。连续两年总分低于80分的维保单位，自动解

除服务合同。