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客户接待费用管理制度

第1章总则

第1条为有效使用接待费用,节约企业成本,特制定本制度。

第2条本制度适用于所有客户接待费用管理工作。

第2章客户接待费用管理规定

第3条客户接待费用要以精简、节约、高效为原则,确保客户接待工作顺利进行,减少

不必要的开支。

第4条对应邀来访的客户,客户服务部应根据协议或互惠原则,把客户接待费用分为

全部由本企业负责、部分由本企业负责和客户自费三种。

第5条客户接待费用的申请、批准、记账和结算等一律按本制度办理,否则客户服务

部对相关费用概不负责。

第6条所有客户服务部人员不得擅自动用客户接待和交际费用,否则予以严惩。

第7条客户接待费用预算经客户服务部经理批准后,要由客户服务部统一安排,严格

控制,不得超标。

第3章客户接待费用申领与使用规定

第8条客户服务部接待人员在接待客户前,应首先填写客户接待申请单,其内容如

下表所示。

客户接待申请单

客户名称接待时间

费用类型□全部由本企业负责□部分由本企业负责□客户自费

金额(元）

明细

1.招待费用

2.交际费用

3.会议费用

费用明细

4.研讨费用

5.典礼费用

6.礼品费用

7.……

□接待新的合作客户

□庆祝新客户合作关系的建立

□客户来访时的接待

□客户服务人员出访时的请客

接待目的□与客户合作结束后的致谢

□接纳客户建议后的致谢

□达到各种目的后的致谢

□重要的节日或庆典

□……

□高档(高级饭店、餐馆、美食中心）

接待档次

□中档(中高档餐馆）

□低档(中低档大众用餐场所）

签字:

客户服务部经理日期:年月日

日期：年月日

签字:

审核签字财务部经理日期:年月日

日期：年月日

签字:

申请人日期:年月日

日期：年月日

第9条客户接待申请单经