食堂网络舆情处置应急预案.pdfVIP

一、编制目的

为加强食堂网络舆情管理，提高网络舆情应对能力，确保食堂正常运营和食品安全，

维护师生权益，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于食堂在互联网、微博、微信、论坛等网络平台上发生的各类舆情事件。

三、工作原则

1.及时响应：对网络舆情事件做到快速响应，第一时间掌握舆情动态，确保事件

得到有效控制。

2.科学研判：对舆情事件进行全面分析，准确判断事件性质和影响，制定科学合

理的应对措施。

3.协同处置：加强部门协作，形成合力，共同应对网络舆情事件。

4.正面引导：积极引导舆论，传播正能量，消除负面影响。

四、组织架构

1.食堂网络舆情应急处置领导小组

（1）组长：食堂负责人

（2）副组长：食堂管理人员

（3）成员：食堂各部门负责人、宣传部门、保卫部门等

2.食堂网络舆情应急处置工作小组

（1）组长：食堂管理人员

（2）副组长：宣传部门负责人、保卫部门负责人

（3）成员：食堂各部门工作人员、宣传部门、保卫部门等相关人员

五、舆情监测

1.建立舆情监测机制，实时关注网络平台上的食堂相关舆情。

2.通过搜索引擎、新闻媒体、社交媒体等渠道，全面了解舆情动态。

3.对发现的舆情事件进行分类、整理、分析，及时上报领导小组。

六、舆情处置

1.舆情事件发生后，第一时间启动应急预案，开展应急处置工作。