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物业楼管个人工作总结

____年度工作总结及____年工作计划时光飞逝，____年在香溢物

业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。在公司领导的热忱关怀下，

在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各

项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼

层管理员，我的主要工作职责是

对管辖区乃至整个小区进行日常检查，空置房及装修房不定期不

定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正

确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故

迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长

的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的

素质与才能。为了____年工作再上一个新台阶，现将____年主要日常

工作和阶段性工作总结如下

一、日常工作及完成情况

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主

来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访

业主2、建立健全业主档案工作3、报修情况：根据实际情况对业主报

修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，