物业台账管理制度(3篇).pdfVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理，提高物业管理水平，确保物业管理工作的规范化和制度

化，根据《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理活动。

第三条物业管理台账是物业管理工作的基础性工作，是物业管理公司对物业管理

活动进行有效监督、检查和考核的重要手段。

第四条物业管理台账应遵循以下原则：

（一）真实性：物业管理台账应如实记录物业管理活动的情况，不得隐瞒、虚报。

（二）完整性：物业管理台账应全面反映物业管理活动的各个方面，不得遗漏。

（三）连续性：物业管理台账应保持连续性，不得中断。

（四）保密性：物业管理台账应妥善保管，不得泄露。

第二章账册设置

第五条物业管理台账分为以下几类：

（一）业主信息台账：包括业主基本信息、业主联系方式、业主房屋信息等。

（二）物业管理费台账：包括物业管理费收缴情况、物业管理费使用情况等。

（三）公共收益台账：包括公共收益来源、公共收益使用情况等。

（四）维修基金台账：包括维修基金收缴情况、维修基金使用情况等。

（五）设施设备台账：包括设施设备清单、设施设备维修保养记录等。

（六）投诉处理台账：包括投诉内容、处理结果等。

（七）其他台账：根据物业管理需要设置的其他台账。

第三章账册管理

第