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研究报告

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2026年家政服务现状与发展调查报告

一、家政服务行业概述

1.家政服务行业的发展历程

(1)家政服务行业起源于我国改革开放初期，随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，人们对家庭服务的需求逐渐增加。据相关数据显示，1978年，我国城市家庭雇佣家政服务的比例仅为5%，而到2020年这一比例已上升至约30%。在这个阶段，家政服务主要以家庭保洁和家务劳动为主，服务内容相对简单。

(2)进入21世纪，随着互联网技术的发展，家政服务行业开始迎来数字化转型升级。2010年后，我国家政服务市场规模迅速扩大，年复合增长率达到20%以上。以2016年为例，家