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文旅产业中无人化服务模式的设计与推广研究

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

文旅产业无人服务模式的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1智慧旅游概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2无人服务模式内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3服务创新理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.4技术采纳与扩散理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

文旅产业无人服务模式和场景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1文旅产业无人服务模式分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2典型文旅场景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.3不同模式在不同场景的应用研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

文旅产业无人服务模式设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.1设计原则与框架．．．．．．．．．．．．．．．