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2025年工会工作结构化面试题及答案

1.你所在的企业近期计划裁员10%，工会收到大量

职工关于赔偿标准、转岗安置的焦虑来电。请模拟一次

你与职工代表的对话，完整呈现你如何在30分钟内安

抚情绪、厘清诉求、给出可落地的三步行动方案，并说

明每一步背后的法律依据与工会章程条款。

【参考答案】

职工代表（李师傅）：我们车间30多人听说要裁

一半，赔偿只给N，孩子下学期学费都没着落，大家情

绪快炸了！

工会副主席（我）：李师傅，先给您一个定心丸—

—裁员方案还没正式报人社局备案，任何赔偿标准都未

生效。今天咱们把“情绪”和“权利”分开处理，30

分钟足够。

第一步：情绪降温+信息对称（0—8分钟）

1.我拿出《企业裁员情况说明》空白模板，现场

邀请两名职工代表、两名HR、一名法务，五方共同填

写“拟裁员岗位、人数、时间表”，用投影仪实时投屏，

让谣言止于公开。

2.引用《工会法》第21条：企业单方面解除劳动

合同，应当提前30日向工会说明情况。目前企业仅提

前7天，程序违法，工会已发《纠正建议书》。

3.播放2024年本市同类企业裁员案例短视频（3

分钟），展示最后拿到N+3的谈判结果，让职工