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博物馆、纪念馆观众研究文献综述

我国博物馆的观众研究调查工作，相比于欧美发达国家起步较晚，是从20世纪80年代博物馆事业重新走上正常发展轨道后才开始的。80年代以来，博物馆决策者或邀请大学博物馆教研人员来馆进行观众调查，或委托社会专门调查机构从事此类工作。1985年，张松龄率先发表了上海自然博物馆“海洋与它的居民”展览的观众调查研究报告。王宏钧主编的《中国博物馆学基础》中将博物馆观众定义为:社会公众是一个十分宽泛的概念，是一个十分庞大驳杂的人群，那些来到博物馆或曾经来馆参观的公众，是博物馆观众。那些至今还没有来过博物馆的公众，应该看作是博物馆“潜在的”观众，潜在的观众是需要努力争取的观众，是明天的观众。

陆建松在《论博物馆接待服务中的公共关系》里边提到，观众就是博物馆的生命。博物馆是一个代表公众利益并致力于为公共服务的公共机构。公众不仅是博物馆的服务对象，也是博物馆的生命所在。没有公众参与的博物馆，就不是一个博物馆。博物馆的接待和服务工作的好坏直接影响到博物馆的参观人数和效果。

2003年史吉祥、郭富纯主编的《2002:博物馆公众——以旅顺日俄监狱旧址博物馆为例》出版了，这是由旅顺日俄旧址博物馆与吉林大学文学院博物馆学系合作出版的一本书，据说这是中国博物馆学术界第一部以公众为专题的著作。吉林大学博物馆专业是我国对博物馆观众研究较早、较系统的一个团队，相关科研成果斐然。这本专著里