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2026年舆情突发事件处置题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.2026年3月，某市地铁施工段突发地面塌陷，现场视频在抖音平台30分钟内播放量突破1200万次，评论区出现“地铁公司草菅人命”等极端言论。此时，地铁集团舆情值班室的首要处置动作是（）

A.立即关闭评论区

B.30分钟内发布“情况通报”模板

C.同步启动“舆情熔断”机制，先电话报告市委网信办

D.联系抖音平台删除视频

答案：C

解析：根据《2026年新版突发事件舆情处置办法》第5条，凡涉及人身安全且播放量破千万的敏感视频，必须先电话报告网信部门，再开展后续动作，防止“二次舆情”。

2.某品牌饮料被自媒体曝光“添加未公示防腐剂”，2小时内微博话题阅读量破3亿。品牌方经自查发现该防腐剂符合GB2760-2025标准，但标签未更新。此时最合理的首次回应口径是（）

A.“产品完全符合国家标准，将对造谣者追责”

B.“我们错了，立即下架”

C.“标签更新滞后，不影响安全，已启动召回换新标签”

D.暂不回应，等待官方检测报告

答案：C

解析：回应需兼顾“事实澄清+责任认领+整改动作”，A过于强硬，B过度认错，D失声风险高。

3.2026年7月，某县暴雨致河水倒灌，县政府官微发布“一切安好”配图，被网民发现照片系去年旧图。该事件引发“官微造