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2024年辽宁省公务员面试真题(9日地税)

综合分析题

1.税务部门推出了“非接触式”办税服务，极大地方便

了纳税人。但在推广过程中，部分老年纳税人不太适应。对此，

你怎么看？

答案分析：“非接触式”办税是税务服务创新，提

升效率便利。老年纳税人不适应是客观问题，体现代际数字鸿

沟。要在坚持创新同时关注特殊群体，提供针对性服务，如线

下辅导、简化操作等。

2.随着数字化时代的发展，电子发票逐渐普及，但仍有

部分商家以各种理由拒绝开具电子发票。谈谈你的看法。

答案分析：电子发票环保高效，是趋势。商家拒绝

开具违反规定，损害消费者权益，影响税务监管。需加强宣传

引导、监管执法，提高商家认识和配合度。

3.现在有些地方税务部门为了完成税收任务，在经济下

行压力较大时过度征税，你如何看待这种现象？

答案分析：过度征税违背依法征税原则，会加重企

业负担，影响经济发展。税务部门应在依法依规基础上，平衡

税收任务和企业发展，采取合理征管措施。

4.税务部门开展税收政策宣传活动，但部分纳税人反映

活动形式单一、内容枯燥，效果不佳。对此你有什么建议？

答案分析：宣传效果不佳说明形式和内容需改进。

可采用多样化形式，如线上直播、动画视频，结合实际案例讲

解政策，增强互动性和趣味性。

5.近年来，直播带货行业发展迅速，税收征管面临新挑

战。你认为税务部门应如何应对？

答案分析：直播带货行业新兴且复杂，税务部门要

完善法规，加强与平台合作获取数据，开展针对性宣传辅导，

提高从业者纳税意识，加强监管。

6.有人说税务工作就是收税，只要把税收到位就行；也

有人说税务工作更要注重服务纳税人。你怎么看？

答案分析：两种观点都有片面性。收税是核心职责，

但优质服务能提高纳税人遵从度，促进依法纳税。应将收税与

服务结合，做到应收尽收、服务优质。

7.税务部门推行税收优惠政策，但部分小微企业因不了

解政策而未享受。你认为如何解决这个问题？

答案分析：问题出在政策宣传不到位。可通过多种

渠道宣传，如纳税服务热线、短信提醒、上门辅导等，提高政

策知晓度。

8.现在一些企业存在虚开发票的现象，严重影响了税收

秩序。你认为应如何打击这种违法行为？

答案分析：虚开发票危害大，要加强部门协作，建

立信息共享机制，利用大数据分析筛查可疑企业，加大处罚力

度，提高违法成本。

9.税务部门提出要打造“智慧税务”，但在基层实施过

程中遇到了技术人才短缺的问题。你怎么解决？

答案分析：技术人才短缺制约“智慧税务”建设。

可通过内部培训培养人才，外部招聘专业人员，与高校、科研

机构合作等方式解决。

10.对于税务部门推出的“纳税信用贷”，有些企业认为

手续繁琐，积极性不高。你怎么看？

答案分析：“纳税信用贷”是创新举措，手续繁琐

影响企业积极性。税务部门应简化流程，加强与银行沟通协调，

提高服务效率。

人际关系题

11.你和同事共同负责一个税务项目，同事总是磨磨蹭蹭，

导致项目进度缓慢。你会怎么和他沟通？

答案分析：先肯定同事优点拉近关系，再客观指出

其磨蹭影响进度，询问是否有困难，共同制定改进计划，明确

分工和时间节点。

12.你在税务大厅工作，一位纳税人对办理业务的流程不

满意，情绪激动地指责你。你会如何处理？

答案分析：保持冷静，耐心倾听纳税人诉求，诚恳

道歉，详细解释流程，如有不合理及时改进，直到纳税人满意。

13.你新到税务部门工作，同事对你不太热情，工作上也

不怎么配合。你会怎么办？

答案分析：主动与同事交流，了解原因，尊重大家。

工作中多请教学习，积极参与团队活动，用实际行动赢得信任

和支持。

14.你和同事在税务检查中对某企业的纳税情况判断不一

致，产生了争执。你会怎么处理？

答案分析：停止争执，冷静下来，各自阐述依据和

理由，查阅相关法规政策，必要时请教上级或专家，以事实为

依据达成共识。

15.领导安排你和一位经验丰富的老同事共同完成一个重

要的税务调研任务，但老同