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电商部门组织架构、职责与职位说明书

一、组织架构

（一）经营初期架构

经营初期，电商部门组织架构涵盖电商总监、商务拓展部、视觉设计部、客服部、网络推广

部、运营部、物流部、财务行政部、网络分销部等。其中，客服部7人（客服主管1人、旺

旺销售客服4人、售后客服1人、CRM专员1人）；运营部4人（淘宝运营主管1人、活

动策划1人、文案1人、淘宝推广1人）；物流部3人（物流主管1人、打单1人、发货1

人）；网络分销部3人（网络分销主管1人、电子商务拓展专员1人、网络营销策划1

人）；视觉设计部2人（视觉设计主管1人、美工2人）；财务行政部1人。

（二）发展模式架构

1.模式一：在发展过程中，运营部人员扩充至10人，新增C店运营主管、淘宝商城运营主

管、拍拍商城运营主管等岗位，从三个运营主管中选拔能力强者担任运营经理统筹规划。

同时，视觉设计部、客服部、物流部根据业务发展相应扩充人员。

2.模式二：可能将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位独立出来，形成网络营销策

划部。

二、部门工作职责

（一）网络运营部

负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴等平台，涵盖平台日常运营管

理、促销活动策划与执行、产品描