私行客户旅游活动方案.pdfVIP

私行客户湖山私享·财富同行高端定制旅游活

动方案

一、方案名称释义

湖山私享·财富同行主题名称经过品牌战略部门三个月的调研论证，最终

从27个候选方案中遴选而出，其内涵可拆解为三个战略层面的价值表达：

1.地理特色维度：精心设计的黄山-宏村-新安江山水画廊黄金三角路

线，完整覆盖联合国教科文组织评定的世界自然遗产（黄山花岗岩地貌）、世

界文化遗产（宏村古村落）以及国家级风景名胜区（新安江流域），形成自然

景观与人文遗产的闭环体验矩阵。路线设计特别邀请xxx大学人文地理研究所

专家参与论证，确保每天车程控制在1.5小时内的舒适区间。

2.服务定位维度：采用比照中东王室接待标准的服务配置体系，包括由6

台劳斯莱斯幻影（2024款长轴距版）组成的礼宾车队，每车配备持有国际金钥

匙协会认证的专属管家；住宿选用悦榕庄集团最高规格的黄山云海系列别

墅，每栋配备独立恒温泳池及24小时米其林餐饮服务团队。服务细节经瑞士

酒店管理学院专家团队进行全流程沙盘推演。

3.价值主张维度：区别于常规旅游产品，本方案将金融属性深度植入体验

场景，如在歙砚雕刻工作坊中嵌入家族信托知识模块，通过新安江游艇私董会

实现客户与投资顾问的自然互动，最终达成每项活动都是财富对话场景的设

计目标。价值转化模型已通过本行私人银行部客户关系管理系统（CRM）的可

行性验证。

二、活动背景与目标

背景要素深度解析：

时间选择策略：2025年5月15日-18日这个时段经过多重数据验

证，黄山景区历史同期日均客流量仅为五一黄金周的17%，且气候数据显示该

时段云海出现概率高达63%。具体日程安排精确到分钟级，如宏村参观限定在

10:00-12:00这个旅游团未抵达的窗口期。

地理布局逻辑：以黄山屯溪国际机场为枢纽（该机场贵宾厅已与本行签

订优先使用权协议），形成半径50公里的活动辐射圈：首日30分钟车程抵达

悦榕庄酒店（位于黄山风景区南大门管制区内），次日45分钟抵达宏村（已

协调景区管理局开放西侧员工通道），第三日沿新安江山水画廊航道设计专属

游艇路线（避开公众游览时段9:00-15:00）。

客户筛选机制：参与资格限定为在本行金融资产持续达标500万元超

过24个月的核心私行客户，采用15组家庭的规模设计（每组不超过3人）

是基于服务资源承载力和社交舒适度的精确测算，该模型参考了瑞银集团

(UBS)高端活动人效比研究报告。

战略目标体系：

1.客户黏性增强工程：通过徽墨描金、宣纸制作等非遗体验（每个工作坊

配备2位省级传承人），建立文化记忆点+金融服务的情感联结。根据去年

同类活动数据，参与非遗项目的客户产品配置率提升42%。

2.需求挖掘场景构建：在三天活动中设置6个自然触发的财富对话场景，

包括星空晚宴时的跨境资产配置话题引导、茶园沙龙时的产业基金案例分析

等。每个场景配备经过200小时话术训练的客户经理进行需求捕捉。

3.品牌认知升级路径：通过全流程视觉系统（从接机时的定制徽派漆器登

机牌到返程时的皮面烫金影像集）强化财富管理即是品质生活的认知，该视

觉体系由xxx设计事务所操刀，符合国际私人银行VI标准。

三、方案流程设计

首日：尊享抵达仪式（2025年5月15日）

15:00-16:30接机环节：启用黄山机场VIP通道的3号贵宾厅（已预订

专属使用权），每台劳斯莱斯幻影礼宾车配备1名通过英国管家协会认证的服

务人员，车内预置符合客户口味的香氛系统（提前30天采集客户偏好数据）

及BO定制音响播放徽州古乐专辑。接机流程经过7次实地演练，确保从飞

机舱门到车辆启动控制在18分钟内。

17:00欢迎茶歇：在悦榕庄云栖茶室举办，空间设计融合徽派四水归

堂元素。茶歇团队包含1名国家级茶艺师（黄山毛峰非遗制作技艺传承人）和

2名面点师（专精徽墨酥古法制作），现场展示从研磨芝麻到模具成型的12道

工序。茶单包含5款不同海拔的明前毛峰，配以德国梅森瓷器套装。

19:30星空晚宴：选址于海拔1600米的狮子峰观景平台（已获景区特

批夜间使用许可），由米其林二星团队xx轩主理，菜单融合徽菜传统技法与

现代分子料理，如臭鳜鱼慕斯配