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2026年春季学期学校网络舆情监测与应对处置工作预案

为规范2026年春季学期学校网络舆情监测、研判、应对和处置工作，建立“早发现、早研判、早处置、早化解”的舆情工作机制，有效防范化解网络舆情风险，妥善处置各类网络舆情事件，维护校园和谐稳定、学校良好形象及师生合法权益，保障春季学期教育教学、管理服务、校园活动等各项工作有序开展，依据国家网络安全相关法律法规、教育系统网络舆情工作要求，结合学校实际，制定本预案。

一、总则

（一）编制目的

全面加强2026年春季学期学校网络舆情管理，明确舆情监测范围、责任分工、工作流程和处置要求，提升舆情监测的精准度、研判的科学性和处置的高效性，及时回应社会关切、化解师生诉求，防范负面舆情扩散蔓延，杜绝重大舆情事件发生，为学校高质量发展营造安全、健康、清朗的网络环境和校园氛围。

（二）适用范围

本预案适用于2026年春季学期（2026年2月-2026年6月）学校范围内发生的各类网络舆情事件的监测、研判、应对、处置及后续复盘工作，涵盖校园管理、教育教学、师生权益、校园安全、校园活动、师资建设、毕业生工作等所有与学校相关的舆情内容，涉及微信、微博、抖音、快手、小红书、B站、贴吧、论坛、新闻媒体、教育类网站及各类社群（微信群、QQ群等）等所有网络平台。

（三）工作原则

1.坚持党管舆情、统一领导：始终坚持党对网络舆情工作的全面领导，成立舆情工作领导小组，统筹协调全校舆情监测与应对处置工作，确保舆情工作方向正确、步调一致。

2.坚持预防为主、主动防控：强化舆情常态化监测，聚焦重点领域、重点时段、重点群体，提前排查舆情风险点，建立风险台账，主动防范舆情隐患，做到防患于未然。

3.坚持实事求是、公开透明：处置舆情事件时，坚持以事实为依据，客观公正回应关切，及时公开事件真相、处置进展和工作举措，主动接受师生、社会监督，杜绝隐瞒、误导。

4.坚持快速响应、高效处置：建立快速响应机制，舆情发生后第一时间启动处置流程，明确处置时限、责任人员，快速核实情况、研判风险、回应诉求，防止舆情升级扩散。

5.坚持分类施策、精准发力：根据舆情性质、严重程度、影响范围，分类分级处置不同类型舆情事件，针对性制定处置措施，精准回应关切、化解矛盾，提升处置成效。

6.坚持协同联动、全员参与：明确各部门、各二级学院舆情工作责任，建立协同联动机制，加强沟通配合，形成“上下联动、左右协同、全员参与”的舆情工作格局。

（四）工作目标

1.舆情监测全覆盖：实现春季学期校园相关网络舆情全方位、无死角监测，确保各类舆情（尤其是负面舆情）早发现、早预警，预警准确率达到95%以上。

2.舆情研判精准化：建立科学的舆情研判机制，准确判断舆情性质、风险等级、发展趋势，为舆情处置提供科学依据，研判准确率达到90%以上。

3.应急处置高效化：各类一般舆情24小时内处置完毕并回应，较大舆情48小时内形成阶段性处置回应，重大舆情第一时间启动专项处置，处置办结率达到100%。

4.风险防控常态化：建立舆情风险常态化排查、防控机制，及时化解舆情隐患，杜绝重大负面舆情事件发生，维护学校良好形象和校园和谐稳定。

5.能力建设提升化：加强舆情工作队伍建设和培训，提升舆情监测、研判、应对、处置能力，完善舆情工作制度，形成长效工作机制。

二、组织架构及责任分工

为确保舆情监测与应对处置工作有序开展，成立2026年春季学期学校网络舆情监测与应对处置工作领导小组，明确各级组织及人员责任，构建“领导小组统筹、牵头部门协调、责任部门落实、各单位联动”的工作体系。

（一）工作领导小组

1.组成人员

组长：学校主要领导（党委书记、校长）

副组长：分管宣传、安全、学生工作的校领导

成员：学校办公室、宣传部门、学生处、安全保卫处、教务处、后勤管理处、人事处、财务处、信访办、信息化建设管理处及各二级学院主要负责人。

2.主要职责

（1）统筹领导2026年春季学期学校网络舆情监测与应对处置工作，研究制定舆情工作总体部署、工作方案和重大处置举措。

（2）研判重大、复杂舆情事件的性质、风险等级，决定启动、终止舆情应急处置流程，协调解决舆情处置过程中的重大问题。

（3）督促检查各部门、各二级学院舆情工作落实情况，考核评价舆情工作成效，对舆情工作不力、处置不当的单位和个人进行问责。

（4）对接上级主管部门、地方宣传部门、网信部门及相关媒体，汇报舆情处置情况，争取工作指导和支持。

（5）负责重大舆情事件处置后的复盘总结，分析问题、总结经验，完善舆情工作机制。

（二）领导小组办公室

1.设立地点：学校宣传部门

2.组成人员：办公室主任由宣传部门主要负责人兼任，成员由宣传部门、学校办公室、信息化建设管理处、学生处相关工作人员组成。

3.主要