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殡仪服务员岗前技能评估考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题

得分

本次考核旨在评估学员是否具备殡仪服务员所需的基本技能和知识，包括服

务礼仪、遗体处理、丧葬习俗、心理支持等方面，以确保其能够胜任殡仪服务岗

位的实际工作需求。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四

个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.殡仪馆的服务宗旨是：（）

A.保障逝者尊严

B.提高经济效益

C.丰富社会文化

D.满足客户需求

2.在遗体接送过程中，以下哪项行为是正确的？（）

A.直接将遗体放在车内

B.将遗体用布单简单包裹

C.用专用的遗体接送车，确保卫生

D.将遗体放置在公共场所

3.殡仪服务员在接待家属时，首先应做的是：（）

A.询问家属对逝者的评价