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自考14104人力资源管理（中级）

一页纸终极背诵版（直接背，考场救命）

一、核心模块（全书框架）

人力资源管理概述

人力资源规划

工作分析与工作设计

招聘与录用

培训与开发

绩效管理

薪酬管理

员工关系管理

二、必背概念（单选/判断）

人力资源：能够推动社会经济发展、具有智力和体力劳动能力的人的总和。

人力资源管理：对人力进行获取、整合、保持、开发、控制的活动。

人力资源规划：根据组织战略，预测未来人力供需，并进行平衡。

工作分析：收集、分析、确定岗位内容、职责、任职资格。

招聘：吸引、选拔、录用合格人员。

培训：提升员工知识、技能、态度。

绩效管理：设定目标、考核、反馈、改进的循环。

薪酬：工资、奖金、福利、股权等经济性+非经济性报酬。

三、四大职能（简答必背）

获取：规划、招聘、录用

开发：培训、职业生涯、能力开发

激励：绩效、薪酬、奖惩

维系：员工关系、安全、沟通、保障

四、人力资源规划（高频）

内容：战略规划、人员规划、供需预测、平衡措施

步骤：

收集信息

预测需求

预测供给

供需平衡

实施与评估

需求预测方法：经验、统计、德尔菲、比率分析

供给预测：内部晋升、外部招聘

五、工作分析（必考）

成果：职位说明书（工作描述+任职资格）

方法：观察法、访谈法、问卷法、工作日志法

作用：招聘、培训、绩效、薪酬、职业规划的基础

六、招聘与录用

原则：公开、公平、竞争