老年人沟通技巧：与家庭养老、居家养老老人沟通PPT教学课件.pptx

任务一了解家庭养老任务三了解居家养老项目八与家庭养老、居家

养老老人沟通任务二掌握家庭养老老人的心理特点和沟通技巧任务四掌握居家养老老人的沟通技巧

知识目标1.了解家庭养老与居家养老的概念和意义;2.熟悉家庭养老老人的结构及居家养老老人的服务对象;3.熟悉家庭养老与居家养老老人的心理特点与行为;4.掌握家庭养老与居家养老老人沟通技巧。学习目标:

技能目标1.对家庭养老与居家养老的概念和意义具有一定的认识;2.知道什么情况的老人适合家庭养老与居家养老;3.学会判断家庭养老与居家养老老人的应急心理与行为;4.能熟练与家庭养老、居家养老老人进行有效