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医院业务管理制度范文

为了加强医院对外包业务的管理,规范各行业外包行为,防范业

务外包风险,根据有关的法律法规制定本制度:

一、各承包商严格遵照合同内容执行,依照法律法规、规章及标

准规定,履行合同义务,承担相应安全生产责任。把相应的工作人员

____交与总务科,如有变动及时告知。总务科负责对其工作进行监督

考核管理,并在各外包场所公布投诉电话。

二、各承包商如遇到问题需要与其他科室联系,及时与总务科负

责人沟通,由总务科负责人与医院其他科室联系。

三、总务科一旦发现承包商未按规定执行合同内容,一般情况下

可提出警告,限期改正,如有严重违约情况,可汇报分管领导后,由

医院办公会决定是否重新招标更换承包商。

四、医院业务外包期间将由总务科依据合同的规定负责各项目的

日常考核与服务质量的监控工作,定期收集信息,并将相应的信息填

入《外包业务质量统计处罚表》交与财务科作为罚款的依据。

五、总务科部门的负责人员为外包业务承包商的考核管理成员,负责

安排人员进行监督、记录外包业务承包商的日常工作,进行现场指挥

和协调工作

医院