监理工程师-土建质量精讲--07、ISO质量管理体系及卓越绩效模式(三)_合并.pdfVIP

第讲质量管理体系及卓越绩效模式（一）

05ISO

第二章ISO质量管理体系及卓越绩效模式

知识框架：

第一节质量管理体系构成和质量管理原则

ISO

第二节工程监理单位质量管理体系的建立与实施

第三节卓越绩效模式

考情分析：

近五年真题分值统计

年份2017年2018年2019年2020年2021年

单选34223

多选2244

分值56627

第一节ISO质量管理体系构成和质量管理原则

一、ISO质量管理体系的内涵和构成

（一）质量管理体系的内涵

质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

它将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。

一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。

（二）版族标准的构成

2015ISO9000

质量管理

核心质量管理体系技术支持质量管理体系的特殊行业的

体系

标准支持指南技术报告质量管理体系要求

的指南

ISO

10001

ISO

10002

ISO10005

ISOISO

ISO10006

900010003

ISO10007

ISOISOISO/TR10013ISO/TS16949《质量管理体系汽车行业生产件与相关

ISO10014

10004服务件的组织实施：的特殊要求》

9001ISO/TR10017ISO90012008

ISO10015

ISOISO

ISO10018

900410008

ISO10019

ISO

10012

ISO

19011

1/6

核心标准（是系列标准里最基本的标准）

1.

（）：《质量管理体系基础和术语》

1ISO90002015

起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

（）：《质量管理体系要求》

2ISO90012015

标准可用于内部和外部（第二方或第三方）评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品

的能力。

（）：《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

3ISO90042009

一个指导性标准，它不用于认证，也不具有强制性。

【例例题题】】下列不属于版族标准中的核心标准的是（）。

2015ISO9000

A．ISO9000

B．ISO9001

C．ISO9004

D．ISO10001

【答案】

D

【解析】核心标准包括、