医疗质量管理与持续改进年度总结.pdfVIP

医疗质量管理与持续改进年度总结

医疗质量管理与持续改进年度总结范文（精选9篇）

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分

析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语

言组织能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的

作用呢？以下是本店铺收集整理的医疗质量管理与持续改进年度总

结范文，希望能够帮助到大家。

医疗质量管理与持续改进年度总结1

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识。

我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念，不断深

化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，

提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体

健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需

求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗

卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演

愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济

损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体

形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，

进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我县从20XX年起，

把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚

持每年组织开展医疗质量管理活动。

为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小

第1页共29页

组，具体负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度

活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。我院建立健全院、科两

级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职

能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的

督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富。

今年以来，我院以党和国家的方针、路线、政策为指针，保证医

疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、

转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职

责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，明确主题开

展医疗质量管理活动，引导、带领各科室抓质量，使医疗质量管理逐

步推向深入，努力塑造医护人员良好的社会形象，满足人民群众不断

提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得

到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在今年组

织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，

采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的

业务技术能力和水平。

具体做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常

规规范的学习。《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度

和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使医

第2页共29页

务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强

化其法律意识，增强依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活

动。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、

护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，

使医务人员的业务技术明显提高。三是在职人员继续教育、着力抓好

人才培养，提高卫生技术队伍的整体水平。

四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医

药管理局《病历书写基本规范》、《自治区医疗护理文书书写规范》、

《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗

护理文书书写质量。

四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们把医疗质量

的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中

督导检查，严格对医务人员的监督管理；其次，注重各项制度、措施

落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部

门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及

时发现和解决医疗安全隐患；第三、健全组织，明确责任。制定医疗

质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任

人，领导组织职能科室，定期