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2026年快递服务质量评估合同协议

甲方：[甲方全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲

方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，职务：[职务]。

乙方：[乙方全称]，统一社会信用代码：[乙方代码]，地址：[乙

方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，职务：[职务]。

鉴于甲方在2026年度提供快递服务，为对甲方的快递服务质量进

行系统性、标准化评估，甲方委托乙方开展相关评估工作，双方根据

《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自

愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条评估范围与内容

1.1评估周期：2026年1月1日至2026年12月31日。

1.2评估范围：甲方在协议周期内提供的面向社会公众或特定客户

的快递服务。

1.3评估内容具体包括：

(1)收寄服务：咨询响应时间、收寄信息录入准确性、验视执

行情况等。

(2)运输服务：路线规划合理性、运输时效、中转效率、运输

安全等。

(3)派送服务：按时派送率、签收完整性、派送前电（短信）

通知执行率、异常情况处理（如超时、破损、丢失）等。

(4)客户服务：服务