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社区居委会工作管理制度

清晨的社区公告栏前，几位老邻居正凑在一起看新贴的“本月便民服务清单”；调

解室里，张主任刚安抚好因宠物扰民起争执的两户人家；活动室中，网格员小李正

用平板记录着独居老人的健康回访情况……这些看似琐碎的日常，构成了社区治理最

鲜活的底色。作为基层群众自治组织，社区居委会是连接政府与居民的“最后一米”，

其工作效能直接关系着居民的幸福感。而一套科学完善的工作管理制度，正是确保

社区服务“不走偏、不断线”的重要保障。

一、组织架构与职责分工：筑牢服务根基的“四梁八柱”

社区工作不是“一个人在战斗”，清晰的组织架构与明确的职责分工，是让服务

“落地有声”的基础。以咱们社区为例，居委会班子通常由主任1名、副主任2名、

委员4-5名组成，全部通过居民选举产生。班子成员平均年龄42岁，既有从事社区

工作十余年的“老把式”，也有考取社工证的“90后”，这种“老带新”的结构既能传承经

验，又能注入活力。

为避免“眉毛胡子一把抓”，我们按照“条块结合、专业对口”的原则划分职责：主

任全面统筹，重点抓民生项目落地与资源协调；一位副主任分管民政、残联、老龄

工作，专门对接困难群体帮扶；另一位副主任负责综治、消防、信访，守好社区安

全底线；委员