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老年数字鸿沟的现状、挑战及对策

作者：黄晨煮

来源：《人民论坛》2020年第29期

【摘要】老年人和年轻人接近、使用新信息技术的机会与能力的差异造成老年数字鸿沟，

具体体现在接入沟、使用沟和知识沟三方面。这既是老年群体接近或使用信息基础设施机会不

足和数字素养水平较低的结果，也是社会转型的结构张力导致的结果。在积极老龄化背景下，

个人、政府、社会、市场应当共同推动乐龄科技，构筑年龄友好信息基础设施和治理结构，发

展以人为本的数字包容，实现老年和科技的共生发展。

【关键词】数字鸿沟乐龄科技共生发展

【中图分类号】G206【文献标识码】A

2020年，新冠肺炎疫情肆虐全球，成为严重的全球大流行病事件。新冠肺炎疫情改变了

人们的生活方式，同时也进一步加剧了数字鸿沟。无论是外卖、网购还是网课，其主要的使用

对象为年轻人，很多老年人因缺乏对现代科技的适应力、掌控力、驾驭力而被迫望“云”兴叹。

现代科技是一把双刃剑，其在促进社会发展的同时也制造了老年弱势，使老年人成为“信息中

下层”的典型代表或“数字弱势群体”。何谓数字鸿沟？是科技的快速发展还是老年人自身造成

了老人数字弱势？科技快速发展如何顾及老年群体，进而实现老年和科技的共生发展？这些问

题值得深入探讨。

老年数字鸿沟的现状：差距有多