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第一章职场人际关系的心理基础第二章职场沟通的心理机制第三章职场信任的心理构建第四章职场权力心理与影响力第五章职场团队动力学与群体心理第六章职场人际关系的心理调适

01第一章职场人际关系的心理基础

职场人际关系的定义与重要性职场人际关系的动态性跨文化差异的影响技术对人际关系的影响随着组织结构调整和员工流动，职场人际关系也处于不断变化中，需要持续维护和调整。不同文化背景的员工在沟通方式、信任建立等方面存在显著差异，需要文化敏感性培训。远程工作和数字化工具改变了沟通方式，但也带来了社交隔离和情感距离的问题。

职场人际关系的心理模型霍曼斯交换理论职场关系如同市场交易，员工通过工作表现换取