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工程售后服务承诺书（通用6篇）

工程售后服务承诺书11、服务年限、范围及条件

保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围

和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约

定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承

包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用

期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内

造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员

即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量

问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的

保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领

导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质

量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协

助用户完善承建范围之外的配