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社会工作服务项目设计与实施标准

（一）项目前期规划的关键要素

1.需求评估的深度与广度

精准的需求评估是项目成功的基石，需要运用混合研究方法。定

量调查样本量通常不低于300份，以保证数据代表性。焦点小组访谈

应涵盖不同利益相关方，如服务对象、家属及社区代表。分析工具可

借鉴SWOT分析模型，识别优势、劣势、机会与威胁。评估报告需包含

具体数据支撑，例如某社区老年人抑郁筛查阳性率达23%。文献回顾范

围应包含近五年内的核心期刊研究成果。文化敏感性在评估少数民族

地区需求时尤为关键。最终形成的需求报告要明确服务缺口和优先介

入领域。

2.目标设定的SMART原则

项目目标必须符合具体、可衡量、可达成、相关和时限性要求。

例如在12个月内降低青少年网络成瘾率15%比模糊表述更有效。目

标体系应包含终极目标、中间目标和直接目标三个层次。每个目标需

对应明确的测量指标，如采用成瘾量表分数变化作为成效指标。目标

设定要参考基线调查数据，避免脱离实际。同时需考虑政策导向，与

《十四五社会工作发展规划》相衔接。资源约束条件应在目标设计

中充分体现。目标陈述需获得项目购买方和服务对象的共同确认。

（二）服务方案设计的核心维度

1.理论框架