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医院网络安全事件应急预案

一、适用范围与目标

本预案适用于医院信息化系统、网络设备、云服务及相关应用在运

行过程中发生的网络安全事件的快速响应与处置。目标是确保患者安

全、保护个人信息、降低业务中断时间、完整留痕、恢复正常运行并

持续改进能力。覆盖电子病历、放射影像、实验检查、药房管理、门

诊与住院信息系统、办公协同平台、备份与存储体系等关键环节，明

确各级别事件的启动条件、处置流程、协同机制和评估标准，确保事

件处置有序、可追溯、可复盘。

二、组织与职责

1、指挥与协调机构

医院应急指挥小组负责事件总体指挥，成员包括院长或分管领导、

信息中心负责人、医务部代表、门急诊、药剂、放射、检验、信息安

全与法务等部门代表。分工清晰、权责明确，建立24小时待命机制。

信息安全处（信息科）为日常保障与事件处置的核心执行单位，承

担监控、应急响应、取证、修复与复盘等工作。

2、职责分解

监测与预警组：负责日志统一分析、异常告警、威胁情报对比，以

及初步判定事件等级。

技术处置组：负责现场控制、隔离、取证、系统修复、补丁与配置

改进、备份校验与恢复验证。

医疗业务组：负责保障临床业务的连续性，评估对患者治疗的影响，

制定临床替代流程