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绩效管理考题及答案西安交大

一、单选题（每题1分，共15分）

1.绩效管理的主要目的是（）（1分）

A.惩罚员工B.提高组织绩效C.增加员工福利D.减少管理成本

【答案】B【解析】绩效管理旨在通过系统性方法提升组织整体目标达成度。

2.以下不属于绩效管理关键环节的是（）（1分）

A.目标设定B.绩效评估C.薪酬谈判D.结果反馈

【答案】C【解析】薪酬谈判属于人力资源管理的具体工具，非绩效管理核心流程。

3.平衡计分卡（BSC）的核心维度不包括（）（1分）

A.财务维度B.客户维度C.流程维度D.政治维度

【答案】D【解析】BSC传统维度为财务、客户、流程、学习成长。

4.强制分布法属于（）绩效评估方法（1分）

A.行为锚定B.360度反馈C.配对比较D.排序分类

【答案】D【解析】强制分布法本质是对员工进行强制分布排序。

5.绩效考核结果最常用的应用是（）（1分）

A.制定年度计划B.薪酬调整C.员工培训D.职位轮换

【答案】B【解析】绩效结果直接关联薪酬浮动，最具普遍性。

6.360度反馈法的主要缺点是（）（1分）

A.数据全面B.结果主观C.匿名性强D.操作简单

【答案】B【解析】多源反馈易受人际关系影响导致主观偏差。

7.绩效改进计划的核心内容是（）（1分）

A.奖惩措施B.目标修正C.资源分配D.行为观察

【答案】B【解析】核心在于调整或修正原定绩效目标。

8.以下指标属于滞后性绩效指标的是（）（1分）

A.客户满意度B.项目成本控制C.团队建设D.技能提升

【答案】B【解析】成本控制是结果导向的滞后性指标。

9.绩效目标管理（MBO）理论最早由（）提出（1分）

A.赫茨伯格B.德鲁克C.马斯洛D.麦格雷戈

【答案】B【解析】德鲁克于1954年系统提出MBO理论。

10.绩效面谈的关键原则是（）（1分）

A.单向传达B.关注行为C.强调结果D.避免倾听

【答案】B【解析】面谈核心在于通过行为数据诊断绩效问题。

11.以下不属于绩效监控工具的是（）（1分）

A.电子表格B.平衡计分卡C.关键事件记录D.员工手册

【答案】D【解析】员工手册属于制度文件而非绩效监控工具。

12.团队绩效评估中常用（）方法（1分）

A.个人互评B.整体归因C.角色分析D.强制分布

【答案】B【解析】团队评估应分析整体绩效而非个体差异。

13.绩效改进计划最有效的时间周期是（）（1分）

A.每日B.每月C.每季度D.每年

【答案】C【解析】季度制平衡了及时性与可持续性。

14.绩效数据收集应遵循（）原则（1分）

A.主观优先B.全面客观C.利益驱动D.近期偏差

【答案】B【解析】绩效管理强调数据需客观且覆盖关键行为。

15.绩效管理中目标分解属于（）阶段（1分）

A.计划B.监控C.评估D.改进

【答案】A【解析】目标分解属于绩效计划设计的首要环节。

二、多选题（每题2分，共15分）

1.绩效管理流程中，差距分析需明确（）（2分）

A.实际绩效与标准差距B.原因差异C.改进方向D.资源需求

E.员工态度

【答案】A、B、C、D【解析】差距分析核心是诊断问题而非评估态度。

2.绩效评估常见误差类型包括（）（2分）

A.近期偏差B.个人偏见C.首因效应D