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卓越绩效考试典型试题及答案

一、单选题

1.卓越绩效模式中，哪个要素是所有其他要素的基础？（1分）

A.战略管理B.资源C.过程管理D.质量管理体系

【答案】D

【解析】质量管理体系是卓越绩效模式的基础，其他要素都是围绕其展开的。

2.卓越绩效模式中，哪个要素主要关注组织如何实现和保持其战略目标？（1分）

A.经营结果B.战略管理C.过程管理D.资源

【答案】B

【解析】战略管理要素主要关注组织如何实现和保持其战略目标。

3.卓越绩效模式中，哪个要素主要关注组织如何管理其资源？（1分）

A.战略管理B.资源C.过程管理D.质量管理体系

【答案】B

【解析】资源要素主要关注组织如何管理其资源。

4.卓越绩效模式中，哪个要素主要关注组织如何管理其过程？（1分）

A.过程管理B.经营结果C.资源D.战略管理

【答案】A

【解析】过程管理要素主要关注组织如何管理其过程。

5.卓越绩效模式中，哪个要素主要关注组织的经营结果？（1分）

A.经营结果B.战略管理C.过程管理D.资源

【答案】A

【解析】经营结果要素主要关注组织的经营结果。

6.卓越绩效模式中，哪个要素主要关注组织如何满足和超越顾客需求？（1分）

A.顾客与市场B.战略管理C.过程管理D.资