（80页PPT）聚成团队执行力打造系统.ppt

**15:10-29:15*****客户包括，内部外部的客户。所以做事一定要从客户出发，看看客户想要怎样的结果，并为其创造满足需要的价值！那么结果到底是什么？首先要问清结果是谁要的，结果是客户要的，是用来满足客户需求的。在企业外，购买我们的产品或服务的消费者是我们的客户，在企业里，你的上级、你的老板就是你的客户。那么我们怎么知道我们做的结果是不是客户所要的呢？那你就得去问人家！如果你搞不清楚又没问，那么责任在谁那里？责任就在你这里！而不是在客户那里。因为如果一家企业不能提供给客户想要的结果，会怎么样？客户换供应商嘛！如果你不能提供给你上级他想要的结果，会怎么样，他换人嘛！所