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护患沟通技巧试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护患沟通的主要目的不包括（）

A.收集资料B.缓解患者焦虑C.增加护士收入D.促进患者康复

答案：C

解析：护患沟通目的在于收集病情资料、缓解患者不良情绪、促进康复等，与增加护士收入无关。

2.下列属于语言沟通的是（）

A.微笑B.眼神交流C.书面通知D.点头

答案：C

解析：书面通知通过文字进行交流，属于语言沟通；微笑、眼神交流、点头属于非语言沟通。

3.倾听时不正确的做法是（）

A.集中注意力B.打断患者说话C.给予回应D.理解患者感受

答案：B

解析：倾听时打断患者说话会影响患者表达及护患沟通效果，应集中注意力、适时回应并理解患者感受。

4.与愤怒的患者沟通，合适的做法是（）

A.据理力争B.不理会C.倾听其诉求D.指责患者

答案：C

解析：面对愤怒患者，倾听其诉求能让患者情绪舒缓，利于后续沟通，据理力争、不理会、指责患者都会使情况恶化。

5.护患沟通中移情是指（）

A.同情患者B.怜悯患者C.理解患者感受D.表达自己情绪

答案：C

解析：移情是指设身处地理解患者感受，并非单纯同情、怜悯，也不是表达自己情绪。

6.以下哪项不属于有效沟通的技巧（）

A.封闭式提问