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汽车销售公司汽车销售顾问销售业绩绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成率

月度销售目标达成率

40%

100%

按实际销售额占月度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣10分

季度销售目标达成率

100%

按实际销售额占季度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣10分

年度销售目标达成率

100%

按实际销售额占年度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣10分

重点车型销售占比

50%

按重点车型的销售额占总销售额的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣5分

平均成交金额

高于市场平均水平20%

按实际平均成交金额与市场平均水平的差额百分比评分，每低5%扣1分，最高扣5分

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

4.5分（满分5分）

按客户满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣2分，最高扣5分

客户复购率

30%

按客户复购人数占总成交客户人数的百分比评分，每低2%扣1分，最高扣5分

客户推荐率

20%

按客户推荐人数占总成交客户人数的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣5分

投诉率

低于1%

按投诉次数占成交客户人数的百分比评分，每高0.1%扣2分，最高扣5分

客户跟进及时率

95%

按及时跟进的客户数占应跟进客户数的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣5分

市场拓展能力

新客户开发数量

20%

50个/月

按实际开发新客户数量评分，每少5个扣1分，最高扣5分

潜客转化率

30%

按成交客户数占潜客数量的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣5分

市场活动参与度

100%

按实际参与市场活动次数占计划参与次数的百分比评分，每少1次扣1分，最高扣5分

社交媒体互动量

100条/月

按社交媒体平台平均互动量评分，每少10条扣1分，最高扣5分

行业交流活动参与率

80%

按实际参与行业交流活动次数占计划参与次数的百分比评分，每低5%扣1分，最高扣5分

团队协作与合规

团队协作贡献度

15%

优秀

按团队协作评估结果评分，优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得0分

销售流程合规性

100%

按销售流程合规检查结果评分，每发现1次不合规扣2分，最高扣5分

培训参与度

100%

按实际参与培训次数占计划参与次数的百分比评分，每少1次扣1分，最高扣5分

客户投诉处理时效

24小时内

按客户投诉处理平均时间评分，每超时1小时扣1分，最高扣5分

销售合同签订率

95%

按签订合同的销售订单数占成交订单总数的百分比评分，每低1%扣1分，最高扣5分

本考核表用于评估汽车销售顾问在销售业绩、客户满意度、市场拓展能力及团队协作与合规性方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各指标得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见