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汽车销售顾问汽车销售团队成员考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售目标达成率

50%

100%

按实际销售金额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣除该指标10分，最高扣至0分。

年度销售总量

200辆

每超出年度目标1辆加1分，每低于年度目标1辆扣2分，最高加50分，最低扣100分。

平均客单价

25万元

每高于目标5万元加5分，每低于目标5万元扣5分，最高加30分，最低扣60分。

新客户开发数量

30个

每超出目标1个加2分，每低于目标1个扣1分，最高加20分，最低扣30分。

销售提成金额

80万元

每超出目标1万元加8分，每低于目标1万元扣2分，最高加40分，最低扣80分。

客户满意度

客户满意度评分

20%

4.5分

按客户满意度调查问卷评分计分，每低0.1分扣除该指标2分，最高扣至0分。

客户投诉处理率

95%

按客户投诉在规定时间内解决的比例计分，每低5%扣除该指标5分，最高扣至0分。

客户复购率

15%

按年度客户复购比例