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2026年保健食品销售管理制度

为进一步规范保健食品销售行为，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国广告法》《保健食品注册与备案管理办法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

一、总则

1.1本制度适用于公司所有涉及保健食品销售的业务环节，包括但不限于产品采购、库存管理、销售渠道管理、广告宣传、售后服务等。

1.2公司所有员工在从事保健食品销售活动时，必须严格遵守本制度及相关法律法规，确保销售行为的合法性、合规性。

1.3公司建立健全保健食品销售管理制度，明确各部门职责，确保保健食品销售全过程可追溯、可监控。

二、组织架构与职责

2.1公司设立保健食品销售管理部门，负责保健食品销售的整体规划、执行与监督。

2.2销售管理部门下设产品管理组、市场推广组、客户服务组、合规风控组，各组职责如下：

2.2.1产品管理组：

-负责保健食品的采购、验收、入库、库存管理；

-定期对产品进行质量检查，确保产品符合相关标准；

-建立产品档案，记录产品生产、流通、销售全过程信息。

2.2.2市场推广组：

-负责保健食品的广告宣传，确保宣传内容真实、合法；

-制定市场推广计划，并组织实施；

-监控市场推广效果，及时调整推广策略。

2.2.3客户服务组：

-负责处理客户咨询、投诉，提供售后服务；

-收集客户反馈信息，及