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能源管理与服务规范与标准（标准版）

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2规范依据

1.3职责分工

1.4术语和定义

2.第二章能源管理体系建设

2.1管理组织架构

2.2能源数据采集与监控

2.3能源绩效评估体系

2.4能源节约与优化措施

3.第三章能源使用与消耗管理

3.1能源使用计划与调度

3.2能源消耗监测与分析

3.3能源使用效率提升

3.4能源浪费识别与整改

4.第四章能源服务与保障措施

4.1能源服务流程规范

4.2能源服务标准与要求

4.3能源服务投诉与处理

4.4能源服务人员培训与考核

5.第五章能源安全与应急管理

5.1能源安全管理制度

5.2应急预案与演练

5.3能源突发事件处理

5.4能源安全监督与检查

6.第六章能源绩效评价与持续改进

6.1能源绩效指标设定

6.2能源绩效评估方法

6.3能源绩效改进措施

6.4能源绩效报告与沟通

7.第七章附则

7.1规范解释权

7.2规范实施时间

7.3修订与废止

8.第八章附件

8.1能源数据采集表

8.2能源绩效评估表

8.3应急预案模板

8.4服务流程图

第1章总则

一