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磁悬浮列车乘客安全保障合同2026

本合同由以下双方于2026年1月1日签订：

甲方（运营方）：[填写运营方全称]，统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]，以下简称“甲方”。

乙方（乘客）：[乘客信息，根据实际情况填写，如不便于显示可省略或使用“购票乘客”代替]，以下简称“乙方”。

鉴于甲方拥有、经营或授权经营磁悬浮列车线路及相关设施，并承担乘客运输服务；乙方拟购买并搭乘甲方提供的磁悬浮列车服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》及其他相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乘客安全保障事宜，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义

在本合同中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“磁悬浮列车”指甲方运营的采用磁悬浮技术的列车及其附属设施，包括但不限于车辆、轨道、车站、信号系统、供电系统、通风空调、消防、安防等。

1.2“运营方”指甲方及其授权代表。

1.3“乘客”指乙方及根据本合同购买磁悬浮列车运输票务，并实际搭乘磁悬浮列车的自然人。

1.4“安全标准”指国家、行业现行的最新安全标准和规范要求，包括但不限于设计、建造、安装、检验、测试、运行、维护、应急等方面的标准。

1.5“应急情况”指发生或可能发生影响乘客安全的突发事件，包括但不限于设备故障、火灾、自然灾害、恐怖袭击、乘客突发疾病、网络安全事件等。

第二条甲方的安全保障义务

2.1设施安全标准

2.1.1甲方承诺其拥有的磁悬浮列车车辆、轨道、车站、信号系统、供电系统、通风空调、消防、安防等所有运输相关设施、设备的设计、建造、安装、检验、测试均符合或高于国家及行业现行的最新安全标准和规范要求。

2.1.2甲方应建立并执行严格的设施定期检查、维护、保养和更新计划，确保所有运输相关设施、设备持续处于安全运行状态。检查、维护、保养和更新记录应妥善保存，并接受相关部门的监督检查。

2.1.3甲方应对关键安全设施（如制动系统、转向架、供电回路、信号设备核心部件、消防系统等）实施专项检测和评估，检测和评估周期应符合相关标准或更高要求。

2.2运营安全标准

2.2.1甲方承诺其磁悬浮列车运行遵循国家及行业制定的安全规程和运营标准，包括但不限于行车时刻表、速度限制、信号操作规程、车辆驾驶规程、维修保养规程、危险作业管理制度等。

2.2.2甲方应配备符合国家法律法规及行业规定资质和数量要求的驾驶员、调度员、维修人员、站务人员、安全管理人员等，并确保持续进行符合标准的岗前培训、在岗培训和技能考核，保证其具备相应的安全意识和操作能力。

2.2.3甲方应建立并完善运营风险管理体系，包括但不限于危险源辨识与风险评估、故障预测与健康管理（PHM）、安全绩效监测与持续改进等机制，以主动识别、评估和控制运营过程中的安全风险。

2.3信息安全与隐私保护

2.3.1甲方承诺在保障运营安全的前提下，采取必要的技术措施和管理制度，保护乙方在购票、乘车、使用车票电子凭证、车内Wi-Fi、查询服务、参与调查问卷等过程中向甲方提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式、支付信息、行程信息、生物识别信息等）的安全，防止信息泄露、篡改、丢失、被非法访问或用于与服务无关的目的。

2.3.2甲方应遵守国家关于个人信息保护的法律、法规和标准，履行个人信息保护的责任，并定期对信息安全状况进行评估。

2.4应急准备与响应

2.4.1甲方应制定详细、可操作的各类应急预案（包括但不限于设备故障应急预案、火灾应急预案、自然灾害应急预案、恐怖袭击应急预案、乘客突发疾病应急预案、网络安全事件应急预案、群体性事件应急预案等），并定期组织演练，确保相关人员熟悉应急程序，提高应急处置能力。

2.4.2甲方应在车站站台、候车室、车厢内等显著位置设置清晰、易懂的应急疏散指示标志，并配备足量、完好有效的应急设备，包括但不限于灭火器、紧急通话装置（含报警和对外联系功能）、急救箱、应急照明、疏散门等，并定期检查维护。

2.4.3甲方应配备专业的医疗急救人员和必要的急救药品、设备，或与沿线及周边的医疗机构建立快速联动机制，确保在乘客突发疾病时能够及时获得专业的医疗救助。

2.5安全信息告知

2.5.1甲方应通过车站公告、电子显示屏、广播、官方网站、移动应用程序、车票背面印制、乘车须知手册等多种有效途径，向乙方告知本合同相关安全条款的主要内容、甲方的安全责任、乙方的安全义务、磁悬浮车站及车厢内的安全规章制度、禁止携带物品目录、应急联系方式等安全信息。

2.5.2甲方应确保所提供的安全信息准确、完整、易于理解。对于重要的安全警示，应采取显著