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2025年铁路车务员招聘考试笔试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.铁路运输生产的根本宗旨是（）

A.安全正点B.尊客爱货C.人民铁路为人民D.优质服务

答案：C

解析：“人民铁路为人民”是铁路运输生产的根本宗旨，贯穿于铁路各项工作的始终，是铁路行业的核心服务理念。

2.旅客车票票面主要载明的内容不包括（）

A.发站和到站站名B.车次、席别和票价C.旅客姓名D.径路和有效期

答案：C

解析：旅客车票票面主要载明发站和到站站名、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期等信息，不包含旅客姓名。

3.《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）

A.全部票价B.已收票价与已乘区间票价差额C.未乘区间票价D.部分票价

答案：B

解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客开始旅行后一般不能退票，但若因伤、病无法继续旅行，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价的差额，核收退票费。

4.动车组列车车票办理改签时，改签后乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，且改签后的车票乘车日期不得晚于（）

A.春运结束后10天B.春运结束后5天C.春运结束当日D.改签时指定日期

答案：C

解析：