公司客户管理新版制度.pdfVIP

XXXXXX有限公司

客户管理制度

第一章总则

第一条为规范我司客户管理，理顺客户管理工作程序、明确管理原则与责，促使公司经

营规模不断扩大，保障公司良性发展，特制定本制度。

第二条本制度合用于公司客户的管理，各部门必须严格执行。

第二章管理机构与责

第三条公司业务部负责公司客户的归口管理，重要履行如下责：

（一）负责公司及各业务单位客户管理平常工作的组织与开展，贯彻执行本细则，对

公司各业务单位客户管理工作进行指引、检查与考核。

（二）负责建立公司重点客户档案，对各也务单位客户档案管理进行检查，定期收集、

更新客户信息，保证客户档案信息欧）完整。

（三）负责贯彻客户需求，与各业务单位沟通、协调资源配备工作，与生产单位沟通、