DB42T 2528-2026困境儿童心理关爱服务规范.pdfVIP

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CCSA12

DB42

湖北省地方标准

DB42/T2528—2026

困境儿童心理关爱服务规范

Specificationformentalcareservicesforchildrenindifficult

circumstances

2026-02-13发布2026-04-13实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T2528—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖北省民政服务标准化技术委员会（HUBS/TC05）提出并归口。

本文件起草单位：潜江市民政局、湖北省民政厅儿童福利处、荆州市民政局、湖北省标准化与质量

研究院、荆州市四叶草社会工作服务中心。

本文件主要起草人：张振成、熊东华、钱雪、吴太佳、丁凡、孙敏、王芳、熊唯、王文君、卢文博、

杨琪、周鑫、肖俊。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省民政服务标准化技术委员会，联系电话：027

邮箱：hbsbyfws@126.com；对本文件的有关修改意见、建议请反馈至潜江市民政局，联系电话：

0728-6233545。

I

DB42/T2528—2026

困境儿童心理关爱服务规范

1范围

本文件规定了困境儿童心理关爱服务工作的服务原则、服务对象、服务内容、服务方式、服务流程、

服务要求及服务投诉处理、评价与改进。

本文件适用于湖北省内市县级民政部门、未成年人救助保护机构、儿童福利机构、村（居）民委员

会、未保工作站、儿童之家、学校、社会组织等开展的困境儿童心理关爱服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

MZ/T058-2014儿童社会工作服务指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

困境儿童childernindistress

包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童，因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融

入等困难的儿童，以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等以及其他原

因导致处于困境，导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

3.2

心理健康服务mentalhealthcare

运用心理学原理和方法，提升困境儿童心理健康素养，培养健全心理素质，预防心理问题发生，干

预心理异常状况，帮助困境儿童形成完善人格和良好社会适应能力，为其全面发展奠定基础的专业服务，

包括预防、干预等内容。

4服务原则

4.1生命高于一切原则

当困境儿童存在自伤、自残、自杀风险或遭受严重侵害可能危及生命安全时，应优先保障其生命安

全，可突破自愿原则、保密原则的限制，及时采取干预措施，避免生命安全受到威胁。

4.2专业性原则

服务提供方应具备相应资质，服务人员需具备心理学、社会工作、