客服劳务合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方：（公司名称）

乙方：（个人姓名）

鉴于甲方因业务发展需要，现需招聘客服人员，乙方愿意接受甲方的工作安排，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同期限自年月日起至年月日止，共计__个月。

2.合同期满后，如双方同意，可续签合同，续签期限由双方另行协商确定。

二、工作内容

1.乙方在甲方指定的工作地点，按照甲方的工作要求，从事客服工作。

2.乙方的主要工作内容包括但不限于：

-接听客户电话，解答客户咨询；

-处理客户投诉，协调解决客户问题；

-跟进客户需求，提供售后服务；

-维护客户关系，提高客户满意度；

-完成甲方交办的其他相关工作。

三、工作时间和休息

1.乙方的工作时间为每天__小时，每周工作__天，具体工作时间由甲方根据业务需求安排。

2.乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假等带薪休假。

四、工作报酬

1.乙方的基本工资为人民币__元/月。

2.乙方完成工作任务后，甲方将根据乙方的表现和业绩，支付相应的绩效奖金。

3.甲方将依法为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

五、合同解除

1.任何一方在合同期内，如需解除合同，应提前__天书面通知对方。

2.乙方因个人原因提出解除合同，甲方应支付乙方相当于一个月工资的经济补偿。

3.甲方因乙方严重违反工作纪律或合同约定，有权立即解除合同，并无需支付经济补偿。

六、保密条款

1.乙方在甲方工作期间及离职后，应遵守甲方关于商业秘密和客户信息的保密规定。

2.乙方违反保密规定，造成甲方损失的，应承担相应的法律责任。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____________________

备注：

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，任何一方不得擅自更改或解除。

第2篇

甲方：（公司名称）

乙方：（个人姓名）

鉴于甲方从事（公司主营业务），需要乙方提供客服服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意在甲方规定的服务时间内，为甲方客户提供电话、在线聊天、邮件等多种方式的客户服务。

2.乙方应熟悉甲方产品或服务的相关知识和操作流程，能够为客户提供准确、及时、友好的服务。

3.乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于保密制度、服务规范、工作纪律等。

二、服务时间

1.乙方应在甲方规定的工作时间内提供服务，具体工作时间由双方另行协商确定。

2.乙方应保证在服务时间内保持在线状态，确保能够及时响应客户需求。

三、服务地点

乙方应在甲方指定的服务地点提供服务，如需变更服务地点，需提前与甲方协商一致。

四、服务费用

1.甲方将按照约定的服务内容和时间，支付乙方劳务报酬。

2.劳务报酬的具体数额由双方协商确定，并可按月或按完成的服务量进行结算。

3.甲方将在乙方完成服务后，按照约定的时间和方式支付劳务报酬。

五、保密条款

1.乙方在服务期间及服务结束后，对甲方业务信息、客户信息、技术秘密等负有保密义务。

2.未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露上述信息。

六、违约责任

1.若乙方未能按照约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到甲方要求。

2.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

3.若乙方因个人原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、合同期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满前，双方如需续签合同，应提前____天书面通知对方。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

代表人（签字）：身份证号码：

日期：日期：

注：本合同模板仅供参考，具体条款请根据实际情况进行调整。

第3篇

甲方（用人单位）：____________________

地址：__